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Preguntas frecuentes
FAQ
¿Cómo realizo mi primera compra en el sitio?
¡Es muy fácil! Solo debes dirigirte a nuestra sección de "Contáctanos". Allí encontrarás el enlace directo a nuestro WhatsApp, donde uno de nuestros asesores te guiará personalmente para realizar tu pedido de forma rápida.
¿Cuál es el monto mínimo para hacer un pedido?
El monto mínimo varía según la ubicación y distancia de la entrega. Al momento de contactarnos, te confirmaremos el valor mínimo requerido para tu zona específica.
¿Puedo modificar o agregar productos a un pedido ya finalizado?
Para agregar: Una vez emitida la factura, no es posible añadir más artículos al mismo envío. Deberás generar un nuevo pedido con su respectivo domicilio.
Para modificar: Si necesitas realizar un cambio, podemos gestionarlo, aunque el proceso podría demorar un poco más la entrega para garantizar que recibas exactamente lo que buscas.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelarlo comunicándote directamente a través del mismo contacto de WhatsApp de COLSITIENDAS. Es importante hacerlo antes de que el pedido salga en camino hacia tu ubicación.
¿Qué sucede si un producto de mi pedido no está disponible?
Trabajamos para mantener nuestro inventario al día. Si algo no está disponible, nos ayuda mucho que nos dejes un mensaje con tus recomendaciones; tomamos muy en cuenta tu opinión para mejorar nuestro surtido diariamente.
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